2020年2月にリリースしましたGT-eBoxファームウェアのVersion 3.000と3.010において以下の不具合連絡を何件か受けております。
現在調査中の問題もありますが、調査状況などをまとめてご案内いたします。
詳細につきましては不具合情報にも記載いたしますのでご確認ください(現在作成中です)。
原因が判明しているものや改善が見込めそうな物につきましては、4/13週にリリースできるよう対応を行っております。
発生している不具合は以下の3件となります。
以下の内容が原因で別の事象に見える場合も考えられます。
- GT-Powerが0wとなることがある
- パワーメーターコネクト中に0wとなることがある
- ERGなどのワット固定モードで負荷が安定しない
1. GT-Powerが0wとなることがある
[発生条件]
ANT+パワーメーターをお持ちでない状態で、GT-eRemoteの設定で”ANT+ sensor接続”とした場合に発生します。
[影響範囲]
GT-Powerが0wとなってしまうことがあり、バーチャルライドソフトなどでアバターが走行しないことがおこります。
場合によっては0w以外が通知され一時的に走行を行うこともございます。
[発生原因]
”ANT+ sensor接続”を有効にしていると、ANT+パワーメーターを検索する処理がバックグランドで動作します。その動作により通常のスマートトレーナー通信(ANT+ FE-C)に影響が出てしまい、ホスト側(バーチャルライドソフトなど)で正しくパワーを受信できないため、0wと通知されたり接続が切れたりしていると考えられます。
[対処方法]
GT-eRemoteから”ANT+ sensor接続”を無効にしてください。
[修正時期]
修正確認を行っており、次の更新で対応いたします。
2. パワーメーターコネクト中に0wとなることがある
[発生条件]
パワーメーターコネクトを使用中に発生する場合がございます。
[影響範囲]
Powerが0wとなってしまうことがあり、バーチャルライドソフトなどでアバターが走行しないことがおこります。
場合によっては0w以外が通知され一時的に走行を行うこともございます。
[発生原因]
以下の2パターンが見えております。
1. ANT+パワーメーターから数秒〜30秒程度、0wと通知され続ける
2. ANT+パワーメーターとの通信が不安定であり、切断〜再接続を短いスパンで繰り返している
[対処方法]
GT-eRemoteから”ANT+ sensor接続”を無効にしてください。
[調査状況]
発生原因の両ケースにおいて改善策を入れておりますが、 それでも発生原因1.で0wが30秒程度通知されてしまう事象が見えております。GT-eBoxの問題かどうか切り分け作業を引き続き行っております。
現在の改善策につきましては次の更新で対応いたします。
3. ERGなどのワット固定モードで負荷が安定しない
[発生条件]
ERGなどのワット固定モードを使用する場合に発生することがございます。
[影響範囲]
負荷が安定しないため目標ワット数に合わせたトレーニングを行うことができません。
[発生原因]
GT-ePowerの機種や体重,車重,目標パワー値により発生することがございます。
[対処方法]
修正ファームが提供されるまでお待ちください。
[修正時期]
修正確認を行っており、次の更新で対応いたします。
ユーザー様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
弊社が認識している不具合につきましては、以下の不具合情報ページを随時更新しておりますので、ご確認いただければと思います。
https://growtac.com/ufaqs/esmart-bug-information/
また、ANT+やBluetoothなど無線通信は電子レンジやWi-Fiなどの影響を受け通信が不安定になることが多いので、ご使用の際には御留意いただければと思います。
