脚の付け根部分にある黒いプラスチックパーツが破損してしまいました。
弊社ウェブショップにて、補修パーツとしてご用意しております。2枚1セットなっておりますので、必要枚数をご購入し交換していただくようお願いいたします。 交換方法など不明な点がございましたらご連絡いただけ ...続きを読む
GROWTAC
モーションコントローラー付近から異音がします。
フロントフォークのエンド部分と接触面（金色のワッシャー）、またはモーションコントローラーの軸部分から音が出ている可能性があります。 フロントフォークのエンド部分をパーツクリーナーなどで綺麗にしていただ ...続きを読む
重量制限はありますか？
自転車本体含め、100kgとなっております。
防音・防振対策はありますか？
Flex3,F3.2は、専用の防振パット「Flexブルカット」をご使用いただくと、約35%振動を抑えます。 Q1.1は、ブルカット2（8個）をお使いいただくことで、更なる防振対策になります。 また、床 ...続きを読む
タイヤがセンターを大きく外れ、片側に寄ってしまいます。
考えられる原因と対策は以下のとおりです。 1.床が傾いている。 → 左右の脚部のアジャスタで平行になるよう傾きを調整してください。 (取扱説明書P.8を参照) 2.ローラーユニット取り付け角度が曲がっ ...続きを読む
エラストマー調整の際に緩めるMCのネジが、非常に固く緩みません。
安全性を考慮してかなり固く締まっておりますので、六角レンチをパイプなどで延長してください。 M10の太いネジですので破損しにくいですが、十分に気を付けて作業をお願いします。 締め付ける際も、約20Nm ...続きを読む