この度、株式会社グロータックが2023年5月から2023年7月*までに出荷した「Magene PES-P505 Base」のクランクM20ボルト（キャップ）が短期間で緩んでしまう事例があることが判明しました。
本症状が発生する方に向けて、メーカーより提供された緩みにくくなった対応品を無償で配布いたします。
お手数おかけいたしますが下記のフォームよりご申請をお願いいたします。
*8月出荷分にも、一部旧部品が搭載されているものがあることが判明しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
詳細は下記の対象製品欄に追記しています。
Magene PES-P505 Base 新M20ボルト（キャップ）申請フォーム
対象製品
クランク位置決めM20ボルト（キャップ）に、ゴム製Oリングが付属しない「Magene PES-P505 Base」
*既にゴム製Oリングが付いているものは、配布対象ではありません。
[2023/8/25追記]
シリアルナンバー
0380232600XXX（6.7桁目が[26]）以前のものは、旧部品のため配布対象。
0380232700XXX（6.7桁目が[27]）のものは、新部品と旧部品が混在しています。製品をご確認ください*。
0380232800XXX（6.7桁目が[28]）以降のものは、新部品対応済のため、配布対象ではありません。
*旧部品の対象シリアルナンバーは弊社で把握しておりますが、流用を防ぐために非公開にしております。お手数ですが製品をご確認いただけますと幸いです。
配布内容
・Oリング付きM20ボルト 1個
・交換用Oリング* 3個
*何度が付け外しを行うと、Oリングが破損する場合がございます。破損した場合に交換してご使用ください。
シリアルナンバー記載場所
シリアルナンバーは03から始まる13桁の数字です。
注意事項
・シリアルナンバー1つにつき1申請のみ受け付けいたします。
・株式会社グロータックが代理店として販売したもののみ対応いたします。並行輸入品等に関しては対応できませんので、ご了承ください。
・シリアルナンバーで弊社販売製品かを確認しますので、シリアルナンバーは正確にご記入ください。
・申請後、通常5営業日以内に普通郵便で発送いたします。普通郵便は、発送後到着までに最大10日程度かかる場合がございます。そのため、申請後2週間経っても届かない場合は、ご連絡ください。
・本対応品でも、ネジという仕様上完全に緩まなくなるものではありません。乗車前に緩みがないか確認し、定期的に増し締めを行ってください。
取付手順
【既にクランクが取り付いている場合】
・既に取り付いている旧M20ボルトを取り外します。
・クランク取り付けM7ボルトを緩めます。
・新M20ボルトをクランクにガタが出ない程度（1.5Nm以下）で取り付けます。
・クランク取り付けM7ボルトを12-14Nmで取り付けます。
・新M20ボルトを10-12Nmで増し締めします。
*増し締め工程を行わずに取り付けしている報告いただいております。取扱説明書通り、増し締めは必ず行ってください。
お客様に、ご迷惑をお掛けしておりますこと心より深くお詫び申し上げます。
該当製品の修理作業につきましてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
