この度、株式会社グロータックが2023年5月から2023年8月までに出荷した「Magene PES-P505 Base」のクランクM20ボルト（キャップ）が短期間で緩んでしまう事例があることが判明しました。
本症状が発生する方に向けて、メーカーより提供された緩みにくくなった対応品を無償で配布いたします。
また、緩みにくくなった対応品をお使いのお客様で、緩みが改善されない場合に更に改良されたM20ボルト(2ピース構造)を無償で配布させていただいております。
お手数おかけいたしますが下記のフォームよりご申請をお願いいたします。
Magene PES-P505 Base 新M20ボルト（キャップ）申請フォーム
現在、新M20ボルト（キャップ）の在庫が少なくなっております。
在庫がなくなってしまった場合、Mageneからの提供があり次第の発送となります。
お時間をいただくこととなり申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
（2025年6月11日 16:20)
対象製品
クランク位置決めM20ボルト(キャップ)が2ピース構成でないもの。
下図で「旧部品」および「対応品」と書かれているものが、対象となります。
*旧部品の対象シリアルナンバーは弊社で把握しておりますが、流用を防ぐために非公開にしております。お手数ですが製品をご確認いただけますと幸いです。
配布内容
・新M20ボルト（M14ボルト、Oリング付き） 1個
・交換用Oリング* 3個
*何度が付け外しを行うと、Oリングが破損する場合がございます。破損した場合に交換してご使用ください。
シリアルナンバー記載場所
シリアルナンバーは03から始まる13桁の数字です。
Important Notice
・シリアルナンバー1つにつき1申請のみ受け付けいたします。
・株式会社グロータックが代理店として販売したもののみ対応いたします。並行輸入品等に関しては対応できませんので、ご了承ください。
・シリアルナンバーで弊社販売製品かを確認しますので、シリアルナンバーは正確にご記入ください。
・申請後、通常5営業日以内に普通郵便で発送いたします。普通郵便は、発送後到着までに最大10日程度かかる場合がございます。そのため、申請後2週間経っても届かない場合は、ご連絡ください。
・本対応品でも、ネジという仕様上完全に緩まなくなるものではありません。乗車前に緩みがないか確認し、定期的に増し締めを行ってください。
取付手順
交換用M20キャップに付属している、交換手順書に従って交換を行なってください。
【既にクランクが取り付いている場合】
・既に取り付いている旧M20キャップを取り外し、クランク固定用M7ボルトを緩めます。
・新M20キャップをクランクにガタが出ない程度（1.5Nm以下）で取り付けます。
・クランク固定用M7ボルトを12-14Nmで取り付けます。
・新M20キャップを13-15Nmで増し締めします。
・M14ボルトを6mmアーレンキーで時計方向に10-12Nmで締めてください。
*増し締め工程を行わずに取り付けしている報告いただいております。取扱説明書通り、増し締めは必ず行ってください。
お客様に、ご迷惑をお掛けしておりますこと心より深くお詫び申し上げます。
該当製品の修理作業につきましてご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
